Política de envío
Política de Envíos
En FoliRed, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente para que recibas tu pedido lo antes posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
En épocas de alta demanda, como promociones especiales o campañas navideñas, los plazos de entrega pueden verse ligeramente ampliados.
Coste del envío
- Envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Posibles retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o periodos de alta demanda.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. FoliRed no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: shopifymateodreams@gmail.com
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta lo antes posible.